Готовясь к семинару, анализировал, какие ключевые проблемы должна преодолеть марктеинговая стартегия. На мой взгляд, это три блока:

1. Новое понимание клиента и адаптация продукта под него. Вернее, маркетинговая стратегия должна успевать за теми изменениями, которые происходят с клиентом. Если рассматривать классический маркетинг-микс, то это product+price.
2. Доставка ценности до клиента. Это микс place+promotion. Причем, ключевые изменения происходят в продвижении. Меняются не только каналы, но и содержание и смысл сообщения, которое надо донести до клиента.
3. К сожалению, часто приходится констатировать, что текущая структура и организация маркетинга не способна реализовать новый план мероприятий. Плюс, важна поддержка других подразделений компании. Маркетинг должен стать не функцией подразделения, а функцией всего предприятия. И это не девиз, это требование времени.

Как понять, насколько ваша струтура близка к идеальной? Небольшой тест:

• сотрудники отдела маркетинга не перегружены работой, есть время подумать и о стратегии и самообразовании
• каждый из сотрудников отдела маркетинга раз в квартал повышает свою квалификацию (семинары, конференции, дистанционные курсы)
• есть план экспериментов с новыми каналами, продуктами, сообщениями
• сотрудники понимают и используют принципы agile
• сотрудники подразделения маркетинга не менее раза внеделю выходят в поля, общаются с клиентами
• оценивается эффективность мероприятий, нацеленность на результат бизнеса, а не на эффектность и моду.

Вопросы простые, но идеи и мысли, которые они провоцируют просто бесценны.