Составил для себя ментальную карту по источникам выгод от хорошего сервиса. Выгод – которые можно измерить и связать с дополнительной прибылью компании. Представляю вам эту карту на суд и хочу поинтересоваться, ничего ли я не упустил? Все ли логично?
Картинка кликабельна.