06 Янв

Тенденции на рынке бизнес-образования 2018

Не претендуя на всеобъемлющий обзор, только то, что бросилось в глаза.

В России появились вменяемые исследования по рынку образования. В частности рекомендую исследование российского рынка онлайн образования. Большой отчет, с кучей отзывов. И что любопытно, рынок онлайн образования падает. Его позиции поддерживаются только языковыми курсами. Хотя все прогнозы указывают на то, что к 202Х годам рынок сказочно вырастет. Я бы не стал верить прогнозам, больше ориентируйтесь на описание текущего состояния рынка.

Онлайн образование занимает долю всего 3%. На Северную Америку приходится 53% выручки от eLearning, на Азию еще 22%. Что там осталось?

В разрезе типологии продуктов один из наиболее высоких показателей роста — у компаний, которые создают и продают обучающие решения, (а) построенные на игровых механиках и (б) симуляции реальных процессов: +22,4 и +17,0% в год вплоть до 2021 г. соответственно. Одна только ниша обучения языкам с помощью игр в 2016 г. измерялась $315,7 млн.

Сжимается в денежном отношении направление self-paced learning, или асинхронного обучения, при котором учащийся сам, независимо от преподавателя, выбирает распорядок, график, интенсивность занятий. Его среднегодовой темп роста (CAGR) на пятилетнем интервале будет отрицательным (-6,4%), что на фоне подъема онлайн-образования в целом означает перетекание денег в другие направления EdTech.

Спад на рынке eLearning пытаются компенсировать мобильным образованием (СМС-тренинги). С этим типом обучения мне еще надо разбираться. Российский пример http://sms.yord.online/ Microlearning применяет так же короткие видеоролики, визуальные эффекты, упражнения и презентации в 90-120 секундных сеансах, за которыми следуют викторины и мгновенная обратная связь.

Внутри компаний растет доля неофициального обучения. Все меньше компаний планируют использовать внешнюю поддержку. Будут продолжать покупать контент: книги и печатные материалы.

Практически во всех отчетах фигурирует машинное обучение и искусственный интеллект. Но что с ним делать пока понимания нет.

Национальная федерация независимого бизнеса сообщает, что 45% малых предприятий США не смогли найти квалифицированных кандидатов для заполнения вакансий и 60% всех работодателей имеют вакантные места, которые остаются таковыми в течение двенадцати недель или дольше. Есть гипотеза, что будут переобучать текущих сотрудников.

Срок актуальности навыков сокращается. По мере появления новых технологий старые навыки быстро устаревают. В отчете LinkedIn говорится, что средний срок актуальности навыков составляет менее пяти лет. Специалисты по обучению должны уделять особое внимание обучению новым навыкам и обеспечивать регулярную обновляемость материалов.

Глядя на глобальные тенденции понимаешь, насколько маленький у нас рынок. Тем не менее, что будет происходить у нас. Сугубо частная точка зрения:

  1. МВА перестанет быть массовым и станет по настоящему элитным продуктом.
  2. Краткосрочные программы обучения станут по-настоящему краткосрочные. Сейчас большинство из них идет в формате одного дня. Хиты ближайшего времени будут в формате 3-4 часов.
  3. Да, и краткосрочное обучение из навыкового превращается все больше в мотивационные тренинги и шоу. Но здесь есть риск рано или поздно проиграть глобальным звездам.
  4. Рынок краткосрочного обучения стремительно сжимается.
  5. Есть незаполненная ниша для очно-заочных-вечерних среднесрочных курсов. С общим объемом подготовки от 100-200 учебных часов. Но с небольшим средним чеком. Потребность в таких программах будет расти.
  6. Основным заказчиком в корпоративном обучении станут крупные компании. Малые и средние будут искать другие способы повышения квалификации сотрудников.

Что думаете?

09 Янв

TOP трендов в контент-маркетинге b2b на 2017 год

На самом деле, основные предсказания зарубежных авторов выглядят достаточно уныло. Все мысли или уже были озвучены ранее. Или можно свести к графику на картинке ниже.

Данные по результатам опроса 2352 маркетологов в рамках исследования Managing Digital Marketing.

Тем не менее, мне показалась любопытной заметка «10 Digital Trends to Inspire Your 2017 B2B Content Marketing Strategy».  Ниже, как всегда, ее вольный перевод. Читать далее

05 Янв

Тренды российского маркетинга 2017 года

Как представляли 2017 год в Советском Союзе.

Давайте посмотрим, что пишут в наиболее популярных публикациях (по мнению поисковиков) о тенденциях в российском маркетинге в 2017 году. Здесь будут проанализированы русскоязычные публикации. Если считаете, что какие-то значимые источники я пропустил, дайте, пожалуйста, знать.

Оказалось, что в русскоязычном интернете очень мало своих пророков. Есть хорошие переводы Forbes и  Дэниела Ньюмана (Daniel Newman). Но в большинстве публикаций видны ушки зарубежных первоисточников. Но так как большинство российских маркетологов читает только русскоязычные материалы, рассмотрим их более внимательно. Что думает русскоязычный интернет о тенденциях на 2017 год в маркетинге и близких темах, с моими комментариями. Долго думал, как структурировать. Дам списком самые важные тенденции, а ниже приведу источники. Читать далее

02 Янв

Топ-7 тенденций в продажах на 2017 год

Новогодние каникулы – это не только время салата оливье и регулярного поднимания бокала. Это удачное время подумать, как строить бизнес в новом году. И в качестве новогодних поздравлений и пожеланий, постараюсь вам дать пищу для ума в следующем цикле заметок по тенденциям в маркетинге, стратегии, бизнес-моделях.

Начнем с вольного пересказа оригинальной заметки «Top 7 Sales Trends for 2017. Do We Need Salespeople Anymore?» Очень согласен с ее основными постулатами, но позволю некоторые вольные трактовки. И так, на что обратить внимание в управлении и организации продаж в 2017 году. Читать далее

24 Мар

Как стать первым. Тенденции в маркетинге и продажах

Одна из двух любимых моих программ в настоящее время. Особая прелесть этой программы, в том, что она живет и постоянно меняется. Но всегда остается полезной, актуальной и интересной. К каждому новому прокату что-то добавляется, что-то удаляется, так как устаревает. Можете убедиться сами, сравнить программу и презентацию к курсу. И да, на следующем показе это будет несколько или совсем другая презентация, другие акценты. Например, будет большой блок про ботов в мессенджерах. Быть быстрым и в теме – это обязательные условия успешного предприятия.
Дискуссия и приветствуется!
Спрашивайте у провайдеров обучения вашего города.

Читать далее

06 Янв

Искусственный интеллект: насколько призрачна угроза

wpid-559d6df2d989bПродолжим тему трендов. Самыми значимыми угрозами или возможностями я считаю искусственный интеллект (ИИ) и технологии виртуальной реальности.

Задуматься о возможностях ИИ меня подтолкнул вот этот умный зеленый игрушечный крокодил и отчет McKinsey. О крокодиле чуть позже. А вот McKinsey еще в 2013 году обещало, что к 2020-2025 годам можно будет заменить искусственным интеллектом офисных сотрудников. И более 40% белых воротничков останутся без работы, включая врачей и юристов. В прошлом году уже японцы подтвердили этот прогноз. По их оценкам через 10-20 лет роботы смогут выполнять 2/3 работ, которыми сейчас заняты люди. Звучит угрожающе. Чтобы понять реальное положение дел, решил изучить вопрос подробнее. Читать далее

05 Янв

Тенденции на рынке Дополнительного Профессионального Образования в 2016 году

Итоги года подведены (я доволен! 🙂 ). Праздники отпразднованы. Можно заглянуть хотя бы на год вперед. Ниже приведены мои размышления, но не как инструкция к действию, а повод подискутировать с участниками рынка. Что вижу… Читать далее

01 Сен

Тренды в маркетинге массовых продуктов

С праздником, друзья! Днем знаний! 🙂

Обычно, 1 сентября я публикую тренды в области обучения. Но, сейчас очень занят созданием тренда в области обучения (об этом чуть позже, чтобы не сглазить). Так что традиционная статья будет чуть позже. А пока интересный материал от Deloitte University. Ссылку на оригинальный материал «Consumer product trends.Navigating 2020» я давал чуть раньше в своем FB. Сегодня я предлагаю перевод этой статьи. Качать по ссылке.

За перевод благодарность Василию Смоляру из Intertransavto.

Приятного чтения, правильных мыслей и полезных знаний!

31 Дек

Заглянем в будущий год: 10 трендов на 2015 год

TWT2015

Спешу практически за стол, проститься со старым годом, встретить новый 2015. В такой момент, всегда хочется знать, что нас ждет. Не хочу обсуждать экономику, геополитику… Давайте посмотрим, какие тренды на 2015 год выделяет trandwatching. Тост Перевод быстрый, как пуля…

  1. Моментальные навыки: потребители будут голодны к услугам и продуктам, которые позволят получать на выходе продукты профессионального качества без  затрат времени и обучения. С учетом развития цифрового нарциссизма потребителей все больше будет интересовать, не то что можно купить, а что можно сделать своими руками.
  2. Скоростное постоянное физическое (!) обслуживание. Дефицит времени сохранится и будет нарастать в следующем году у платежеспособных клиентов. А значит, я хочу получить сервис 24/7. Для меня это должно быть предсказуемо.
  3. Мобильные платежи изменят рынок и фрагментируют его. Ваша задача сделать процесс платежа приятным для клиента. Гм… так бывает?
  4. Мир обмена вещами. Интернет делает процесс совместного владения/ использования полезным, веселым, выгодным, удобным. Может, экономика и будет падать, но экономика совместного использования будет расти. Сдаю в аренду газовую пушку 30кВт с встроенным термостатом. J
  5. Бренды сотрудничают с правительствами. Правительствам необходима помощь со стороны бизнеса в проведении изменений и реальном улучшении жизни. Это новое и перспективное направление развития брендов. Коломна рулит!
  6. Пост демографическое потребление. Пришла пора окончательно выбросить социально-демографические критерии сегментации. Причина? Люди как некогда ранее свободно могут выражать свою индивидуальность и границы между сегментами мгновенное стираются.
  7. Валюта изменений. Установлено, что 66% потребителей считают, что меновая стоимость устанавливается брендом односторонне. Между тем, 70% считают, что бренды мотивированы эгоцентричным желанием увеличить прибыль, а не развить искреннюю приверженность клиентов. На помощь брендам придут различные награды и поощрения, скидки, которые потребитель может зарабатывать своим поведением.
  8. Симпатические цены. Скидки и подарки, которые устранят боль в жизни потребителя, будут стимулировать измениться или снять барьеры для покупки.
  9. Роболюбовь. В 2015 многие потребители впервые встретятся лицом к лицу с роботом. И им это понравиться! Нет, не по этой причине. А потому, что роботы высвободят нам время, избавят от работы. Уволят?
  10. Бренды поднимут острые темы. Бренду сложно привлечь внимание в море шума. Значит придется поднимать и обсуждать острые для общества темы. Посмотрим, может будет полезно.

С наступающим 2015 Новым годом! Делайте мир лучше!

15 Сен

Будущее сервиса: больше чем доставка товаров дронами

PizzaHut Печка для приготовления на мотоцикле

Новый отчет Trendwatching посвящен трендам в области клиентского сервиса. Не мог отказать себе в удовольствии подготовить краткий конспект по отчету. Для тех, кто хочет подробностей ссылка на оригинал «THE FUTURE OF CUSTOMER SERVICE». Конспект близко к тексту оригинала, но существенно короче и в авторской обработке.

Бренды соревнуются в шумихе вокруг своих новаций в области клиентского сервиса. Вот только клиентам от этого не становится лучше. Появляется много новых концепций, технологических инноваций. Но компании часто не видят, что принципы хорошего сервиса не менялись веками. Они базируются на умении слушать, понимать, создавать ценность. Люблю Trendwatching! Точно подмечено. Читать далее

Андрей Кулинич. Copyright © 2001-2016