04 Фев

Поведенческая экономика. Почему люди ведут себя иррационально и как заработать на этом

userec_tbАвтор: Дэн Ариели

Полная информация о книге.

Сразу хочу предупредить, что впечатлительному читателю эта книга противопоказана. Слишком много правды об истинных причинах нашего поведения может повредить вашей психике. Читать далее

23 Янв

Восемь ошибок стимулирования в B2B

Проводя акции по стимулированию партнеров, «мне удалось» 🙂 совершить ряд ошибок, которыми с вами сейчас и поделюсь. Вроде бы все и очевидно, но многие продолжают их совершать до сих пор. Читать далее

23 Янв

Лояльность клиентов

На мой взгляд, не правильно перенесли термин лояльность с английского языка. Из-за этого не верно трактуем его в бизнесе, совершаем ошибки. С экономической точки зрения лояльность более правильно обозначать словом постоянство. Для меня в первую очередь важно, что бы потребитель возвращался ко мне снова и снова! Или, при мульти лояльности чаще предпочитал мое предложение, предложениям конкурентов. Само же постоянство (лояльность) имеет три вида:

— эмоциональная – очень редкая! Но ее чаще всего и имеют в виду из-за неверного перевода;

— рациональная;

— поведенческая, пассивная (преобладает).

Если мы все-таки под лояльностью понимаем постоянство, то сразу становиться проще и с измерением, и достижением.

Итак, лояльность = постоянство.

23 Янв

Интервью Андрея Кулинича «Не верьте клиентам!»

12 февраля 2012 года в рамках ежегодной премии в области рекламы «Реклама года 2011» (Ижевск), пройдет семинар Андрея Кулинича «Поведение потребителя». В рамках информационной компании вышло интервью «Не верьте клиентам!«.

23 Янв

Практичный маркетинг-микс

После Второй мировой войны рыночная конкуренция нарастала, бизнес становился сложнее. Студентам надо было как-то объяснять, почему одно рыночное предложение более успешно, чем другое. Опять же, планирование продукта вызывало затруднения, всегда можно было упустить некоторые важные детали. А почему бы не декомпозировать рыночное предложение на отдельные элементы? Примерно в такой логике и родилась одна из самых популярных тем маркетинга. По одной из версий, термин маркетинг-микс (marketing mix) в 1953 году представил Нил Борден, ссылаясь на работы Джеймса Каллитона. А уже ставшие каноническими 4Р (Product, Place, Promotion, Price) предложил Джерри Маккарти в 1960 году. Почему я пишу по одной из версий? Разные источники дают свою картину прошлого. Да и настолько ли для нас важны точные детали? Давайте лучше взглянем, как можно использовать маркетинг-микс, которому исполнилось уже более 50 лет, в существующей маркетинговой практике. Читать далее

23 Янв

Долой ритуалы, даешь результат!

«Кто понял жизнь, тот никуда не спешит»

«Классная идея! Но нет времени на ее реализацию!» — слишком часто я слышу эту фразу от специалистов-практиков в области маркетинга. А вы действительно уверены, что времени нет? «А если найду?» (С) Гопники ;-) Читать далее

23 Янв

Как заставить маркетолога работать

Что то мы много пишем про различные инструменты, подходы приемы и т.д., но последнее время забываем про важный элемент, без которого все выше перечисленное является никчемным хламом – сотрудника, человека. Читать далее

23 Янв

Маркетинг как мечта

По моим наблюдениям, успех в компании – это либо случайность, либо мечта отдельно взятого человека, иногда группы. Как вариант, комбинация обоих факторов. Почему многие серьезные бизнесы стагнируют, не могут вернуться на траекторию роста? Все просто – собственники не знают о чем еще больше мечтать! И это серьезно. Читать далее

22 Янв

Оценка эффективности продвижения

По результатам моих исследований на продвижение средняя российская компания тратит около 6% от своего оборота. Согласитесь, в целом по стране сумма получается немаленькая. Но вот в чем беда: не всегда руководители и специалисты в области продвижения могут связать инвестиции в продвижение с результатами бизнеса, то есть продажами. Читать далее

Андрей Кулинич. Copyright © 2001-2016