22 Авг

Печальная новость: директор по маркетингу мертв

Сегодня в рассылке по самым популярным презентациям на SlideShare наткнулся вот на этот материал от IMD . Позвольте, как обычно, мой творческий перевод.

К счастью, я говорю не о конкретном человеке, а о позиции CMO (директор по маркетингу). Влияние CMO вызывает тревогу. Особенно в компаниях, которые заявляют о клиентоориентированном подходе (ставят клиента на первое место), но на самом деле являются ориентированными на продукт. Правда, некоторые компании содержат маркетинг в своей ДНК, особенно те, которые имели основателей с глубоким пониманием клиента. Например, Ингвард Кампрад (IKEA) или поздний Стив Джобс (Apple). Но это исключения. Типично для сегодняшнего дня когда CEO (генеральный директор) устанавливает стратегию и направление изыскательских работ. А CFO (финансовый директор) – определяет ценовую политику и бюджеты на маркетинг. Читать далее

31 Июл

Маркетинг, основанный на данных

Обложка книги "Маркетинг основанный на данных"«Маркетинг, основанный на данных«, Марк Джеффри

Книг об эффективности маркетинга на русском языке критически мало. Особенно хороших. Причем часто они становятся библиографической редкостью, т.к. не переиздаются. Надеюсь, книга Марка Джеффри будет допечатываться. Но с покупкой я бы рекомендовал поторопиться.

Книга хороша по ряду моментов:

  • Систематизация – не теряя системности в книге затронуты многие аспекты маркетинга: от экономической эффективности бренда, до стимулирующих акций.
  • Простота – многие сложные концепции объяснены на удивление просто, но правильно. Некоторые приемы объяснения я нескромно позаимствовал.
  • Полнота – безусловно, 15 показателей, к которым автор свел эффективность маркетинга, в некоторых случаях маловато. Однако, для 90% случаев этого будет достаточно.

В книге есть некоторые моменты, которые показались мне спорными. Например, подход к расчету пожизненной ценности клиента CLV (автор обозначает этот показатель через аббревиатуру CLTV). В используемой упрощенной модели предполагается, что клиенты уходят от вас только в конце года. Но это чаще всего не так, и может приводить к неверным предположениям.

Не смотря на мои некоторые придирки, книга безумно полезна и обязательна к изучению маркетологами. Пользу вы начнете получать еще только читая ее, без всяких измерений. Использование финансового анализа и метрик при оценке эффективности маркетинга позволяет его делать более результативным. А маркетологи, не владеющие основными финансовыми терминами теряют свою конкурентоспособность на рынке. 🙂

06 Мар

Методики оценки эффективности маркетинговой деятельности

Видео запись передачи радио передачи «Маркетинговая среда» с моим участием на радио Финам FM. Тема: «Методики оценки эффективности маркетинговой деятельности». Здесь можно скачать аудио формат или прочитать расшифровку передачи.

Жаль, что после моего выступления передачу закрыли. 🙂

К сожалению, видео больше не доступно. 🙁
Видео нашлось! Ура!

23 Янв

Долой ритуалы, даешь результат!

«Кто понял жизнь, тот никуда не спешит»

«Классная идея! Но нет времени на ее реализацию!» — слишком часто я слышу эту фразу от специалистов-практиков в области маркетинга. А вы действительно уверены, что времени нет? «А если найду?» (С) Гопники ;-) Читать далее

Андрей Кулинич. Copyright © 2001-2016