«Кто понял жизнь, тот никуда не спешит» «Классная идея! Но нет времени на ее реализацию!» – слишком часто я слышу эту фразу от специалистов-практиков в области маркетинга. А вы действительно уверены, что времени нет? «А если найду?» (С) Гопники В большинстве случаев, когда анализируешь деятельность маркетолога на предприятии, видишь большое количество ритуалов. Под ритуалом я [...]

После Второй мировой войны рыночная конкуренция нарастала, бизнес становился сложнее. Студентам надо было как-то объяснять, почему одно рыночное предложение более успешно, чем другое. Опять же, планирование продукта вызывало затруднения, всегда можно было упустить некоторые важные детали. А почему бы не декомпозировать рыночное предложение на отдельные элементы? Примерно в такой логике и родилась одна из самых [...]

Заранее прошу прощения перед коллегами за обобщения. Но сейчас не до миндальничества. Представьте, что вам пришлось обратиться к хирургу. Необходимо делать операцию, не сложную, но тем не менее. В процессе общения вы решаете выяснить образование доктора (как элемент перестраховки, страшно ведь!), но оказывается, он не имеет медицинского образования! Более того, он утверждает, что все эти [...]

По результатам моих исследований на продвижение средняя российская компания тратит около 6% от своего оборота. Согласитесь, в целом по стране сумма получается немаленькая. Но вот в чем беда: не всегда руководители и специалисты в области продвижения могут связать инвестиции в продвижение с результатами бизнеса, то есть продажами. Какие могут быть конечные цели у продвижения? На [...]

У вас хороший продукт и эффективный маркетинг, но продажи не идут? Вполне возможно причина в отсутствии согласия с продуктом у продавцов. Причина, которая крайне распространена. Возможно, проблема отсутствия согласия продавца с продуктом не характерна для вашей компании. Но провериться не помешает. Ниже вы найдете простой тест, который разработал и эффективно применяет Андрей Кулинич. Тест позволит [...]

Хотите понять, клиентоориентирована ли ваша компания? Нет ничего проще! Предлагаю пройти тест. Готова ли их компания провести следующий эксперимент: всем покупателям, которые выразят жалобу или замечание дарить значимые подарки? Причем, данная акция должна широко рекламироваться (клиенты о ней знают) и процедура жалобы максимально проста (не требует от клиентов особых усилий и затрат времени, но желательно [...]