Прошел первый интернет-семинар

13.03.2009

Вчера, 12-03-2009 прошел первый интернет семинар «Как удержать клиентов». Да, было волнительно. Да, были некоторые технические накладки с моей стороны :) , которые, кстати, уже решены. В общем, все как обычно с первым «блином». Но у меня ощущение, что этот блин не комом. Формату жить! Надеюсь, что это короткое сообщение дополнят те, кто принял участие в интернет-семинаре. А я пока ушел готовиться к следующему.

Комментариев: 7

  1. Алла пишет:

    Благодарю Вас, Андрей, за семинар. Вы, как всегда, держите планку. Что касается технической стороны – я бы предложила убрать видео вообще (дискретный ряд изображений мало чего содержательного дает). Но предложила бы Вам более активно пользоваться курсором на иллюстрациях, это придаст живости при отсутствии видеоизображения. Именно такой подход я встречала на некоторых других, удачных с моей точки зрения вебинарах.
    Уверена, что за этим форматом обучения большое будущее.

  2. Ганотин Аркадий пишет:

    Андрей, спасибо за приглашение на семинар!
    Для меня это был первый опыт подобного общения – уверен, что данный формат общения будет развиваться.
    По форме ведения – пока очевидных вопросов нет.
    Возможно было бы полезным приводить список подобной литературы до начала семинара.
    Жду от вас материалов по методикам оценки свойств товара/услуг, которые вы хотели отправить для более детального ознакомления.
    Хотелось бы принять участие на круглом столе посвященном проблемам и вызовам в предоставлении услуг фиксированной связи и каналов интернет в свете текущего кризиса.
    В случае организации платных семинаров – было бы неплохо предусмотреть возможность отплаты через Интернет, как кредиткой, так и чистыми интернет платежами (Яндекс-деньги и пр.)

  3. Ирина Литвинова пишет:

    Андрей, присоединяюсь к предыдущим благодарностям и высказываниям относительно будущего данного формата. Также хочу заметить, что вещание через веб-камеру не столь актуально. Конечно, лицезреть реального тренера с одной стороны плюс, но с другой стороны куда более полезнее была бы интерактивная картинка презентации. На представляемых Вами слайдах делать выделения “компьюетрным маркером”, подписи, стрелки и т.д. Незнаю насколько это исполнимо на выбранном Вами ресурсе, но думаю раз делают другие, то и Вам под силу.
    В остальном, по содержанию и времени было сказано в онлайн режиме.

  4. Дмитрий Романенко пишет:

    Мне сегодня только предстоит участие в вебинаре, но очень заинтересовало сообщение от Ганотина Аркадия. Я также являюсь представителем оператора связи, но не в Москве, а в Белгороде (мы второй по размерам оператор в Белгородской области).
    Проблема озвученная Вами в Вашем посте актуальна для меня и если у Вас есть заинтересованность, то буду рад общению и обмену опытом.
    Мой контактный e-mail: dmitry@romanenko.ru ICQ: 334-229-144
    Напишите как с Вами можно связаться.

  5. Татьяна Сковоронская пишет:

    Андрей,
    больщое спасибо за приглашение на ресурс интернет-семинаров и открытие новых возможностей обучения! думаю, вы действительно открываете будущее для развитие и движения!
    есть некоторые сложности восприятия информации в предложенном режиме, не знаю насколько удобно проведения традиционных 2-дневных тренингов в таком режиме… но получать информацию и осваивать новые технологии – точно удобно!
    спасибо!!! до следующих встреч!

  6. Виталий Королев пишет:

    Добрый день Андрей,
    Мне очень понравился формат семинара, очень живо и интересно.
    Не соглашусь с большинством здесь отписавшихся по поводу видеоряда, так как возможность видеть собеседника или тренера добавляет живости общению, плюс не надо забывать про невербальную коммуникацию.
    Вы – хороший тренер и оратор, поэтому я считаю, что видеосвязь в Вашем случае вполне уместна.
    Что касается скорости, я был на 256кбитном канале, и у меня все было почти без помех и лагов, так что система жизнеспособна.
    Очень понравилась сама система, позволяющая включиться в обсуждение, и не перебивающая оратора. Также добротно сделана реализация как презентации так и коллективного обсуждения.
    По поводу содержания семинара – очень здорово, но вопросов после семинара появилось столько же сколько и ответов :) , поэтому хотелось бы продолжения, можно и платного, теперь я понимаю за что платить :)
    Еще раз спасибо, до следующей встречи!

  7. Наталья Ляпина пишет:

    Уважаемый Андрей! Большое спасибо за предоставленную возможность принять участие в семинаре. В первую очередь, было интересно Ваше экспертное мнение, потому что наша компания тоже занимается консалтингом, и для нас важно знать, как оценивают сложившуюся ситуацию на рынке наши коллеги. Во-вторых, сама форма проведения семинара – вебинар, открывает для нас новые возможности работы с клиентами в других городах. Буду рада участвовать в других ваших семинарах и надеюсь на сотрудничество.